POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS DE OFFICIART

ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO, LEA ATENTAMENTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CONTENIDA A CONTINUACIÓN:

INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., con número de Registro Único de Contribuyentes 1793212343001, es una persona jurídica constituida conforme la normativa ecuatoriana, con domicilio en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, República del Ecuador.

En INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. valoramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes. Cumpliendo con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, nos comprometemos a resguardar toda la información proporcionada por los clientes, manteniendo su integridad y confidencialidad. La información de nuestros clientes se utilizará para los fines expresamente autorizados y serán de uso exclusivo de la empresa.

Para todos quienes formamos parte del equipo de INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., es fundamental que entiendas cómo recolectamos tus datos, qué información recopilamos, qué uso le damos y cómo los compartimos, así como también es importante que conozcas cuáles son tus derechos y sobre los canales disponibles para ingresar solicitudes y reclamaciones. La aceptación de este instrumento implica la aprobación, en su totalidad, de las siguientes cláusulas:

PRIMERA: SOBRE EL PRESENTE INSTRUMENTO. –

Este Documento de Política de Privacidad y Uso de Datos establece los procedimientos y la forma en la que INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. recopila, guarda, usa, procesa y protege tus datos personales. Nuestro compromiso es respetar la normativa vigente en materia de protección de datos personales y garantizar tus derechos y libertades.

La sociedad INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. con número de Registro Único de Contribuyentes 1793212343001, será la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados. A efectos del presente acuerdo, se considerará como usuario a toda persona, natural o jurídica, que contrate cualquiera de los servicios ofertados por   INDUSTRIA OFFICIART S.A.S.

SEGUNDA: AUTORIZACIÓN Y FORMA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES. –

Al proporcionarnos tus datos personales, tú autorizas que INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. recopile, almacene y procese dicha información de acuerdo al contenido del presente instrumento. Este tratamiento incluirá acciones como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales. En ningún caso, almacenaremos información que no hubiere sido expresamente proporcionada por el cliente. La información que almacenaremos será:

• Datos de identificación: Nombre, dirección, email, número de teléfono y número de cédula.
• Datos de las transacciones: Historial de compras y preferencias.
• Información logística: Direcciones de entrega y detalles de envío.
• Datos generados por los usuarios: Comentarios y calificaciones.
• Uso de cookies: INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. puede utilizar cookies con el propósito de mejorar la experiencia. Esta información será de uso exclusivo de la empresa. El usuario que no desee tener activas las cookies en su dispositivo puede configurar su navegador para bloquear las cookies antes ingresar al sitio web, teniendo en cuenta que al bloquearlas se pueden deshabilitar funciones para el correcto funcionamiento del sitio.

La información compartida por el usuario, será almacenada en una base de datos nacional o internacional a discreción de la compañía. Estos datos se podrán almacenar en:

• Sistemas de Gestión de Relación de Clientes.
• Servicios de Proveedores de Correo Electrónico y Marketing Digital.
• Servicios de Nube.
• Sistemas de Gestión de Contenido o Plataformas de Análisis Web.
• Sistemas de Backup y Recuperación de Datos.

Estas aplicaciones proporcionadas por terceros se utilizarán con el único fin de mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia gratificante para cada usuario. El tratamiento descrito dentro del presente instrumento se realizará durante la prestación del servicio contratado, y se eliminará en el tiempo máximo de TRES (3) años contado desde la prestación del último servicio contratado por el usuario.

TERCERA: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO. –

Al utilizar los servicios de INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., tú reconoces y aceptas que tu información personal será utilizada exclusivamente para los propósitos detallados en esta Política de Privacidad. En INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., nos comprometemos firmemente a respetar tu privacidad y a limitar el uso de tus datos personales a las siguientes finalidades, asegurándonos de no realizar ningún otro uso que no haya sido expresamente autorizado por ti. En este sentido, tú nos autorizas a:

• Procesar transacciones: Utilizamos tus datos para gestionar compras, procesar pedidos y otras actividades relacionadas con la transacción comercial.
• Realizar envíos y entregas: Tus datos nos permiten llevar a cabo las entregas de manera eficiente, garantizando que los productos lleguen a su destino.
• Comunicar actualizaciones y ofertas: Utilizamos tu información para mantenerte informado sobre novedades, ofertas especiales y actualizaciones relevantes de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales: En algunos casos, podemos utilizar tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

CUARTA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN A TERCEROS. –

Como parte de nuestro compromiso con la protección y privacidad de tus datos, INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. se abstendrá de ceder, vender o compartir tu información personal con terceras partes, excepto en las circunstancias limitadas y específicas que se detallan a continuación. Esta prohibición de cesión asegura que tus datos se manejen con la mayor discreción y solo se compartan en contextos necesarios para la prestación de nuestros servicios o por obligaciones legales.

Con su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, se autoriza que INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. comparta sus datos personales únicamente con las siguientes entidades y para los propósitos descritos:

• Proveedores Logísticos para la Entrega: Para facilitar la entrega de tus compras, compartiremos tu información con los proveedores logísticos necesarios. Esta información incluye, pero no se limita a, tu nombre, dirección de entrega y detalles del pedido.
• Autoridades Legales: En casos donde INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. esté legalmente obligado a hacerlo, tus datos podrán ser compartidos con autoridades legales. Esto se hará exclusivamente en respuesta a procesos legales válidos como órdenes judiciales, citaciones, o en cumplimiento de otras leyes aplicables.

Adicionalmente, en caso de contratar con INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., es posible que operadores independientes incluyan a tu información, lo que incluye:

• Entidades de Procesamiento de Pagos: Es importante que sepas que, para completar transacciones financieras relacionadas con tus compras, utilizamos entidades de procesamiento de pagos que operan de manera independiente a nosotros. Estas entidades ofrecen un servicio de tratamiento de pagos que no está cubierto por nuestra política de privacidad. Por lo tanto, al decidir utilizar sus servicios, será tu responsabilidad revisar y aceptar las políticas de privacidad propias de estas entidades. Esto puede incluir la necesidad de compartir con ellas ciertos detalles como la información de tu tarjeta de crédito o débito y otra información de pago relevante, a la cual nosotros no tendremos acceso. La aceptación de sus políticas y servicios es un acto independiente que no está vinculado a la aceptación de nuestra política de privacidad.

En INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., nos comprometemos a seguir rigurosamente estas directrices, garantizando que tus datos se utilicen de forma responsable y solo para los fines mencionados, respetando en todo momento tu privacidad y confianza.

QUINTA: CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN. –

INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, se compromete a mantener la confidencialidad y garantizar el secreto respecto a toda la información personal que sea recopilada, almacenada, procesada y transmitida, conforme a las disposiciones del presente instrumento y la legislación aplicable. El responsable asegura que tomará todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para proteger los datos personales contra cualquier acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada.

Asimismo, INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. se obliga a no divulgar, transferir, compartir o ceder los datos personales a terceros, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos en este instrumento. En tales casos, el RESPONSABLE garantiza que los terceros involucrados estarán igualmente obligados por términos de confidencialidad similares a los establecidos en el presente documento, y serán directamente responsables de cualquier incumplimiento de dichos términos.

Este compromiso de confidencialidad y no divulgación se mantendrá indefinidamente, incluso después de finalizar la relación entre el usuario e INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., o hasta que la información deje de ser considerada como confidencial por disposición legal o por haberse tornado de dominio público por medios ajenos a una violación de este compromiso.

Este compromiso de confidencialidad y no divulgación obliga a todo el personal, tanto laboral como administrativo, de INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. Todos los empleados, colaboradores y terceros que participen en cualquier proceso de tratamiento de datos personales, estarán sujetos a este deber de confidencialidad, comprometiéndose a mantener en secreto toda la información manejada, con el entendimiento de que dicho deber persistirá indefinidamente, incluso después de finalizar su relación laboral o contractual con el RESPONSABLE.

El incumplimiento de esta cláusula por parte de INDUSTRIA OFFICIART S.A.S., su personal o terceros subcontratados, dará lugar a las responsabilidades legales correspondientes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder en defensa de los derechos de los titulares de los datos.

SEXTA: NEGATIVA DEL USUARIO. –

El uso de la aplicación de INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. implica una aceptación plena y sin reservas de las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad. En caso de que no estar de acuerdo con cualquiera de los términos o condiciones aquí establecidos, por favor, abstenerse de utilizar la aplicación.

Tú podrás, en cualquier momento, revocar el consentimiento respecto al tratamiento de tus datos personales proporcionados a INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. Para ello, el usuario deberá conectarse con nosotros a través de los canales que han sido establecidos para tales efectos, informándonos sobre tu revocación de consentimiento. En caso de proceder con la revocación de consentimiento, el usuario entiende que esto puede implicar que no podrá continuar con el uso de la aplicación o que ciertas funciones puedan quedar limitadas.

En caso de que INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. reciba la notificación sobre su revocación de consentimiento, procederá a detener el tratamiento de tus datos en un plazo razonable, salvo por aquellos procedimientos que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o para la defensa frente a reclamaciones en materia de protección de datos.

La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos de datos que se hubieran realizado anteriormente. INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. no se hace responsable de los efectos que la negativa de uso o la revocación del consentimiento puedan tener sobre la prestación de sus servicios.

SÉPTIMA: DERECHOS DEL USUARIO. –

Todo usuario de la aplicación INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. tiene derecho al ejercicio de cualquiera de las siguientes facultades:

• Derecho de acceso: Lo que comprende las siguientes facultades:
• Conocer si INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. está tratando datos personales que le conciernen.
• Información sobre el origen de sus datos, en caso de no haber sido proporcionados por el usuario.
• Detalles sobre los fines del tratamiento, categorías de datos tratados, y destinatarios o categorías de destinatarios de los datos.
• Información sobre el plazo de conservación de los datos personales, o los criterios utilizados para determinar dicho plazo.
• Derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control.
• Información sobre decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, utilizando sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Lo que incluye la posibilidad de rectificar datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos, se retire el consentimiento, se haya ejercitado con éxito el derecho de oposición, o los datos hayan sido tratados ilícitamente.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales, es decir, que se conserven sin utilizarlos para los fines previstos.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de Portabilidad: Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y su transmisión a otro responsable del tratamiento.

OCTAVA: BASE LEGAL. –

Conforme al Artículo 7 – Tratamiento Legítimo de Datos Personales – de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la base legal que permite a INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento explícito. Al utilizar nuestros servicios y aceptar nuestra política de privacidad, otorgas tu consentimiento de manera libre y clara para el uso de tus datos personales con los fines específicamente mencionados en nuestra política.

NOVENA: RECLAMACIONES Y SOLICITUDES. –

Usted puede presentar reclamaciones o solicitudes, ya sea para la modificación, eliminación de sus Datos personales, y en general, para el ejercicio de cualquiera de los derechos del usuario, a través de un correo electrónico remitido a la dirección industriaofficiart@gmail.com, o a través de una reclamación presencial presentada en las oficinas de la sociedad, ubicadas en la calle: Psje el rosal s2-241 lote 2a y de los conquistadores. En la parroquia de Pifo, ciudad de Quito, Provincia del Pichincha.

DÉCIMA: CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. –

Cualquier cambio en esta política de privacidad será notificado al usuario y a la Autoridad de Protección de Datos Personales, de acuerdo con los mecanismos establecidos por la ley. Al utilizar nuestros servicios, tú aceptas esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios. Su uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios a esta política será considerado como su aceptación de dichos cambios. INDUSTRIA OFFICIART S.A.S. puede utilizar cookies con el propósito de mejorar la experiencia del usuario. Esta información será de uso exclusivo de la empresa. Los usuarios que no desean tener activas las cookies en sus dispositivos, pueden configurar sus navegadores para bloquear las cookies antes ingresar al sitio web, teniendo en cuenta que al bloquearlas se pueden deshabilitar funciones para el correcto funcionamiento del sitio.

DÉCIMA PRIMERA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. –

Cualquier controversia que surja con relación al presente instrumento se deberá tratar en Mediación, para lo cual cualquiera de las partes quedará facultada a asistir a cualquier Centro de Mediación de la ciudad de Quito, autorizado por la Función Judicial. En caso de no llegar a una solución mediante el proceso de Mediación, las partes aceptan someterse a los jueces competentes según la materia de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha.